POLÍTICA DE CONTRATACIÓN
El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de Luis Luengo con NIF nº: 07473321T, y con domicilio Carretera Aiguamog s.n. 25598 Salardú (Lleida) - España. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA
- Reserva: Los servicios de Reserva tienen por finalidad la reserva de una habitación en el Hotel Banhs de Tredòs ubicado en C/ Aiguamòg sn. Salardù (Lleida).
- Procedimiento de contratación: Toda reserva se confirma mediante el pago de la misma en el momento de su realización. Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un mail en el que se incluirá la información de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación.
- Garantía: Siempre y cuando se haya procedido a la realización de la reserva y el pago de la estancia se haya efectuado correctamente, dicha reserva queda confirmada y garantizada desde ese mismo momento.
- Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La cancelación de reservas por el usuario no conllevará gastos de cancelación anticipada, siempre y cuando ésta se efectúe hasta 48 horas antes del momento de llegada, es decir, hasta las 14:00 de 2 días anteriores a la fecha reservada. Pasado ese umbral, se cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas). Para cancelar una reserva será imprescindible enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. solicitando la cancelación.
- GARANTÍA REEMBOLSO COVID: Fuera de estos plazos, se podrá solicitar el reembolso del depósito abonado en concepto de reserva en el caso que llegado el día de la cita no se pueda realizar la actividad debido a los supuestos de:
- Restricciones de movilidad en su lugar de residencia o nuestro área de actividad
- Confinamiento en el caso de que haya dado positivo o que esté a la espera de la realización de la prueba correspondiente por haber estado en contacto con un positivo.
- En ambos casos se deberán presentar los correspondientes justificantes que certifiquen la causa de fuerza mayor de la cancelación, vía mail. Para BONOS REGALO consultar.
- Horario de entrada y salida: El check-in se ha de realizar siempre a partir de las 13:00 del día reservado. Hay límite horario de entrada al hotel, ya que la recepción está activa hasta las 22 horas. Por otro lado, el check-out se realizará hasta las 12:00.
- Para ampliaciones o “late check-out”, consultar tarifas y disponibilidad en Recepción.
- Para modificar una reserva será imprescindible enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. solicitando dicha modificación. El plazo de modificación o cancelación gratuito es hasta 24h antes del día de la llegada pasado ese plazo se cobrarán gastos.
- Niños y animales: Está permitida la estancia para menores de 18 años y animales en cualquiera de las habitaciones del establecimiento.
- Precios: Los precios sólo son válidos durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, Hotel Banhs de Tredòs se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva (IVA incluido).
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios y/o su imagen.
CONSENTIMIENTO INFORMADO ADAPTADO AL RIESGO DE LA COVID-19
El contratante de la actividad así como todos los participantes de un mismo grupo natural declaran:
- Haber sido informado de las características de la(s) actividad(es) a realizar, aceptando el riesgo intrínseco derivadas de las mismas y especialmente de las medidas tomadas para la prevención del riesgo de contagio de la COVID-19 y por tanto que conozco las exigencias y requerimientos físicos, técnicos y psicológicos que debo cumplir para su realización.
- No presentar síntomas de contagio de la COVID-19
- Aportar el material individual que me ha sido requerido (mascarilla y gel hidroalcohólico) y que ha sido supervisado por esta organización, así como las protecciones higiénico-sanitarias solicitadas por la organización para evitar el contagio de la COVID-19.
- Encontrarme en suficientes condiciones físicas y psíquicas para la realización de la actividad y no padecer enfermedades o afecciones que puedan suponer limitaciones para el desarrollo de esta según lo fijan los requisitos técnicos de cada una de ellas.
- Entender y asumir la existencia de diversos peligros en el transcurso de la actividad y que libremente asumo los riesgos propios de la actividad que están informados en la comunicación por parte de la empresa.
- Conocer que la(s) actividad(es) pueden sufrir modificaciones y/o cancelaciones en función de las circunstancias meteorológicas, condiciones del terreno, así como a la situación física o psíquica de los participantes en la actividad.
- Aceptar la toma de temperatura corporal sin contacto el momento de inicio de la actividad, y renunciar a cualquier tipo de devolución de su reserva si presenta una temperatura de +37.5 puesto que la actividad quedará suspendida.
- Asumir mi obligación de atender siempre a las instrucciones de los guías y monitores, y respetar en todo momento el medio ambiente y al resto de componentes de la actividad. En el caso contrario la empresa se reserva el derecho de admisión sin opción a devoluciones de cualquier cliente que no cumpla con las normas de prevención para el desarrollo de la(s) actividad(es) y de las normas higiénico-sanitarias requeridas derivadas del riesgo de contagio de la COVID-19.
- Asimismo, estoy informado que la actividad cuenta con los correspondientes seguros de Accidentes y Responsabilidad Civil.
USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB SITE POR EL USUARIO.
- El proprietario de la Web Luis Luengo Pedrosa, declara que los derechos de propiedad industrial (marcas, nombres comerciales, etc.) que aparecen en esta Web Site son de su propiedad y/o se encuentran legítimamente explotados en virtud de acuerdos o licencias de uso, encontrándose debidamente protegidos por la Normativa existente sobre Propiedad Industrial. El usuario se obliga a usar la Web Site de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- Suprimir, eludir o manipular el “copyright”, marcas y demás datos identificativos de los derechos de Banhs de Tredòs o de sus titulares incorporados a los contenidos y/o productos comercializados desde esta web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los mismos.
- Emplear los contenidos y, en particular, la información de Hotel Banhs de Tredòs obtenida a través de su Web Site para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
- En general, utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Banhs de Tredòs no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su Web Site.
- Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual: En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en su Web Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a Hotel Banhs de Tredòs con indicación completa y precisa de sus datos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos así como la Web Site.
DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Hotel Banhs de Tredòs se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.banhsdetredos.com
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.
Hotel Banhs de Tredòs no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición medios alternativos.
Asimismo, no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
Si a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Hotel Banhs de Tredòs ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Hotel Banhs de Tredòs y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Hotel Banhs de Tredòs y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el Hotel en que se alojase el cliente, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
